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Accueil Tarifs TAG&Pass TAG&Pass mode d'emploi

TAG&Pass mode d'emploi

 

  • ÉTAPE 1 : inscription et création de compte

L’inscription au service TAG&Pass s’effectue sur www.tag.fr/tag-pass et dans l'application iPhone. Au cours de ce processus, vous devrez indiquer vos coordonnées personnelles ainsi que bancaires : les données transmises sont sécurisées et aucun prélèvement n’est réalisé à cette étape.

(bouton croix pour quitter)

Choix du support :

- Vous souhaitez utiliser TAG&Pass sur votre smartphone : à la fin de l’inscription,  téléchargez l’application TAG&Pass sur votre store (Google Play ou App Store ). L’application TAG&Pass sur smartphone est valable sur le réseau TAG et sur les 5 lignes Transisère.

 

- Vous souhaitez utiliser une carte OùRA! : après l’inscription, rendez-vous en agences de Mobilité pour faire charger le titre sur votre carte actuelle ou en acheter une nouvelle, ou bien utilisez ce formulaire de vente par correspondance TAG&Pass (PDF). La carte OùRA! n’est valable que sur le réseau TAG.

 

  •  ÉTAPE 2 : voyagez et validez avec le service TAG&Pass

Support Smartphone


Sur l'application TAG&Pass, il vous suffit de flasher le QR-Code ou d'approcher le téléphone quelques secondes de la puce NFC, présents sur l'un des 2000 stickers déployés sur les valideurs des stations tram ou à l'intérieur des bus (à proximité du conducteur).

 

  Stickers Tag & Pass(bouton croix pour quitter)

Un bip confirme la validation et un affichage des informations concernant le déplacement en cours apparait sur l’écran. Lors de contrôle, il suffit de présenter l’écran du smartphone au conducteur ou au contrôleur.

Support Carte OùRA!


Sur votre carte à puce OùRA! : La validation s’effectue grâce aux valideurs des quais de stations tram ou à l’intérieur des bus. Lors de contrôle, la carte à puce est à présenter au contrôleur.

IMPORTANT

Pour les 2 supports, la validation est obligatoire à chaque voyage, y compris en correspondance. La validation est valable :

-        1 h sur le réseau TAG, correspondances gratuites.

-        1 h 30 sur les lignes Transisère, correspondances gratuites

 

Pour ce titre, il n'y a pas de correspondance possible entre les réseaux TAG et Transisère. Si vous voyagez successivement sur les 2 réseaux, 2 voyages vous seront comptabilisés.

Choisissez le bon sticker pour le bon tarif

  • ÉTAPE 3 : facturation mensuelle

  Validation TAG & Pass(bouton croix pour quitter)Chaque validation effectuée grâce au service TAG&Pass est valorisée :

  • 1,40 €, si vous voyagez sur le réseau TAG,
  • 2,65 €, si vous voyagez sur les lignes Transisère,
  • 0 € si vous voyagez en correspondance sur l’un ou l’autre réseau dans la limite d’1 h sur le réseau TAG, d’1 h 30 sur les lignes Transisère.

Les changements de réseaux TAG <>Transisère ne sont pas considérés comme des correspondances et sont facturés comme un nouveau voyage.

 

Le service TAG&Pass est plafonné, chaque mois, à 59 € sur le réseau TAG (soit 42 validations) et 88,45 € sur les lignes Transisère (33 validations). Lorsque le plafond est atteint, vous pouvez continuer à valider et voyager gratuitement sur les 2 réseaux : les validations supplémentaires ne sont pas facturées.

 

Vous recevez par courriel le début du mois suivant une facture globale pour le service TAG&Pass, regroupant vos voyages sur le réseau TAG et sur les lignes Transisère. Son règlement s’effectue par prélèvement automatique le 10 du mois suivant.

Assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont à jour et votre compte suffisamment approvisionné : en cas d’impayé, vous devez régulariser sur votre compte www.tag.fr/tag-pass ou sur l'application iPhone ou en agence de Mobilité, à défaut votre support TAG&Pass sera bloqué pour le mois suivant.


Vous pouvez consulter vos factures et consommations courantes, à tout moment, en vous connectant sur votre compte sur www.tag.fr/tag-pass ou sur l'application iPhone.

 

  •  ÉTAPE 4 : gérer

 

Votre interface de gestion vous permet de contrôler votre compte TAG&Pass : consulter l'historique de vos factures, gérer votre compte (coordonnées), votre offre et la déclaration de perte ou de vol (pour suspendre le service TAG&Pass).


ATTENTION : Vous devrez vous rendre en agence de Mobilité uniquement pour le chargement initial de TAG&Pass sur votre carte à puce (ou son achat) ou pour la régularisation d'impayés.

 

 

Créer votre compte en quelques clics :

RÉCAPITULATIF

(bouton croix pour quitter)

cliquez sur l'image pour l'agrandir

 

Tarification (valable au 1er septembre 2015)

 

TAG

Transisère

Périmètre

tout le réseau

lignes 6020, 6070, Express 1, Express 2, Express 3

Support accepté

application TAG&Pass et carte OùRA!

application TAG&Pass uniquement

Tarif du titre

1,34 (1,40 € à partir du 1er septembre 2016) par voyage (1 h, correspondances autorisées)

2,60  par voyage (2,65 € à partir du 1er septembre 2016)
(1 h 30, correspondances autorisées )

Plafond mensuel

56,50 (59 € à partir du 1er septembre 2016).
Au-delà, vos déplacements sont offerts !

86,80 (88,45 € à partir du 1er septembre 2016).

Au-delà, vos déplacements sont offerts !

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