TAG&Pass: La nouvelle appli pour voyager sur le réseau TAG.

TAG&Pass: La nouvelle appli pour voyager sur le réseau TAG.

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TAG lance la nouvelle appli mobile TAG&Pass : la solution pour faciliter vos déplacements et améliorer la mobilité quotidienne.

Achetez et validez vos titres de transport depuis votre smartphone ! Où que vous soyez, quelle que soit l'heure, simplifiez-vous la vie et évitez les files d'attente.

 

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Pour en profiter :

 

1 - Téléchargez l’application gratuite TAG&Pass

2 - Créez votre compte personnel

3 - Choisissez votre ticket ou abonnement.

 

 

Validez à chaque voyage

Les titres disponibles et leurs justificatifs

Titres disponibles

Pièces justificatives à fournir

 1 voyage

 10 voyages

 VisiTAG 1 jour

Sur-Mesure TAG ou Transisère

  •  Aucune pièce justificative

 4-17 ans
mensuel & annuel

  • Pièce d'identité

 18-24 ans
mensuel & annuel

  • Pièce d'identité 

 25-64 ans
mensuel & annuel

  • Pièce d'identité 

 65-74 ans
mensuel & annuel

  • Pièce d'identité 

 75 ans et plus
mensuel & annuel

  • Pièce d'identité 

 Invalide 80%
mensuel & annuel

  • Pièce d'identité
  • Carte d'invalidité 80% et plus 

 10 voyages access

  • Pièce d'identité
  • Carte d'invalidité 80% et plus 

 Solidaire

  • Pièce d'identité
  • Attestation de paiement CAF du mois en cours ou du précédent
  • Avis d'imposition à votre nom (uniquement pour les moins de 25 ans) 

 Salarié M'Pro

  • Pièce d'identité
  • Relevé d'identité bancaire (si prélèvement automatique)

 

ATTENTION PAIEMT COMPTANT UNIQUEMENT

SUR-MESURE

Voyager avec le service TAG&Pass vous donne accès à une tarification sur-mesure.

Chaque validation est facturée : 

  • 1,45 € si vous voyagez sur le réseau TAG ou sur les lignes Transisère à l'intérieur des communes de la Métropole grenobloise (correspondances comprises pendant 1h00) ;
  • 2,75 € si vous voyagez sur les lignes Transisère Express 1, Express 2, Express 3, 6020, 6070 en-dehors de la Métropole grenobloise (correspondances comprises pendant 1h30).

 

Bon à savoir:

Les changements entre réseaux TAG et Transisère ne sont pas considérés comme des correspondances et sont facturés comme un nouveau voyage.

Le service TAG&Pass est plafonné chaque mois à 63,60 € sur le réseau TAG et 91,40 € sur les lignes Transisère. Lorsque le plafond est atteint, vous pouvez continuer à valider et voyager gratuitement sur les 2 réseaux : les validations supplémentaires ne sont pas facturées.

Questions fréquement posées

J'utilise déja TAG&Pass avant la nouvelle version, qu'est-ce qui change ?

Au lancement de la nouvelle version de TAG&Pass, vous devrez obligatoirement installer la mise à jour pour continuer à utiliser ce service.

Votre compte client est conservé et vos identifiants restent les mêmes. Une mise à jour de vos informations personnelles vous sera demandée par l'application le cas échéant.

Votre titre de transport TAG&Pass se nomme à présent "Offre Sur-Mesure". Son fonctionnement sur les réseaux TAG et Transisère reste le même : achetez, validez et voyager sur l’ensemble du réseau TAG et sur les lignes Transisère Express 1, Express 2, Express 3, 6020, 6070. Réglez votre consommation en début de mois suivant.


L'âge requis pour créer un compte TAG&Pass est 16 ans.

Je souhaite acheter un titre de transport nécessitant un justificatif (tous les abonnements, tarification solidaire, Access, M'Pro)

Dans TAG&Pass, vous pouvez effectuer une demande de profil tarifaire, depuis la rubrique "Plus" ou lorsque vous commencerez la démarche d'achat d'un de ces titres.
Munissez-vous de votre justificatif pour le photographier ou le télécharger dans l'application lorsque cela vous sera demandé.
Le traitement de votre demande prends entre quelques secondes pour un pièce d'identité courante (carte d'identité, passeport) jusqu'à 3 à 5 jours ouvrés dans le cas d'une instruction par nos services commerciaux.

 

La liste des justificatifs par titre est disponible dans le tableau ci-dessus.

Je rencontre une difficulté technique lors de l'utilisation de TAG&Pass, qui peut m'aider ?

Le service AlloTAG répond à vos questions envoyées par le formulaire de contact.
Dans certains cas, la réponse vous sera adressée dans un délais de 3 à 5 jours afin que le service concerné puisse traiter le problème.

Qu'est-ce que l'offre Sur-Mesure ?

L'offre Sur-Mesure correspond au service TAG&Pass version 1 :

Toutes les questions pratiques TAG&Pass

Une fois votre titre acheté, pensez à bien valider à chaque montée et correspondance.

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