Soyez les premiers à expérimenter le ticket par carte bancaire !

Puis-je voyager à plusieurs ?

Non, ce titre de transport est valable pour une seule personne

J’ai rencontré un problème pendant le test, que faire ?

Chaque difficulté, problème ou anomalie rencontré durant la phase de test doit nous être transmis afin de pouvoir le corriger.

Adressez-nous vos questions simplement, grâce au formulaire testeurs Ticket Carte Bancaire

En tant que testeur, merci de nous envoyer la description de toute difficulté rencontrée lors de l’utilisation de ce nouveau service de  « ticket par carte bancaire ».

Quels titres de transport sont dispo et à quel prix pendant le test ?

Le titre 1 voyage avec une réduction de - 50 %, soit 0,90 € par voyage, valable 1 heure correspondances autorisées.

Il y a un tarif maximum (plafond) journalier ?

Oui, pendant la période de test le plafond sera de 2,90€ par jour, soit -50 % du titre Visitag 1 jour.

Ce montant est atteint à partir de 4 titres 1 voyage par jour.
Au-delà, vous pouvez continuer à voyager en validant, vous ne serez pas prélevé de plus de 2,90 €.

J’ai un problème sur le montant de mon prélèvement. Que dois-je faire ?

Dans un premier temps, une autorisation bancaire d’un montant de 2,90 € pourra être visible sur votre relevé bancaire.

Passé un délai variable selon la banque, en général 1 semaine, cette autorisation sera remplacée par votre consommation réelle qui sera prélevée.
Si vous constatez toutefois un problème, merci de nous contacter : testcb@m-tag.fr. 

Si j’utilise ce service, avez-vous accès à mes données bancaires ?

Non, nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Cette fonctionnalité répond à toutes les normes de sécurité de paiement bancaire et respecte les règlementations en vigueur, ainsi que la norme concernant la sécurité des données et transactions bancaires (PCI DSS).

Je dispose de plusieurs moyens de paiement sans contact, lequel utiliser pour le test ?

Habituellement, pour payer sans contact chez un commerçant, vous utilisez votre carte bancaire, comme votre smartphone ou encore votre montre connectée.
Même si ceux-ci déclenchent le paiement sur le même compte bancaire, sur les valideurs du réseau M TAG, il s'agit de "supports" distincts.

Durant la phase de test, nous vous demandons de ne déclarer qu'un seul support.
À vous de choisir lequel en début de test.

En effet, si vous utilisez indifféremment l'un ou l'autre, vous ne bénéficiez pas du tarif journée (2,90 € à partir de la 4^e validation hors correspondance), qui reste associé à chaque moyen de paiement.

Que faire en cas de contrôle ?

Présentez seulement votre support (carte bancaire, smartphone... ) au contrôleur, qui le scannera comme votre titre de transport.

J’ai besoin d’un justificatif de paiement et de suivre mon historique de déplacement / que dois-je faire ?

Rdv dans votre espace personnel et laissez-vous guider. 

Si vous ne disposez pas d'espace perso, nous vous invitons à en créer un.

Les objets connectés (téléphone, montre) sont-ils utilisables ?

Oui, toute émulation de carte bancaire disposant de la fonction NFC sans contact est compatible.