Objet perdu ou trouvé

Objet perdu ou trouvé

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Vous avez perdu ou trouvé un objet ? Agissez le plus vite possible.

Vous avez perdu votre carte OùRA! ?

 

  1. En cas de perte ou de vol de votre carte OùRA!, contactez AlloTAG au 04 38 70 38 70 pour savoir si votre carte a été retrouvée.
  2. Si ce n’est pas le cas, faites opposition dans une agence de Mobilité ou au point services Transisère.
  3. Munissez-vous d'une pièce, un duplicata vous est délivré au prix de 7 € dans un délai de :
    • 3 jours si vous possédiez un abonnement en cours de validité. Un ticket valable 5 jours vous est offert pour voyager pendant la durée de réalisation du duplicata ;
    • 3 jours si vous possédiez des titres unitaires sur votre carte. Mais pendant cette période, vous devez vous procurer un titre de transport pour voyager ;
    • immédiatement, si votre carte ne contenait pas de titre valide.

 Vous avez perdu un objet dans un tramway ou un bus ?

  1. Contactez le plus rapidement possible AlloTAG au 04 38 70 38 70 en fournissant vos coordonnées et le maximum de détails permettant de l’identifier ;
  2. Si votre objet est déjà signalé, nos équipes vous proposent un RDV pour le récupérer directement sur le réseau auprès d’un conducteur ;
  3. Si votre objet est retrouvé après votre appel, vous pouvez le récupérer, à partir du surlendemain, à l'agence de Mobilité Centre-ville. N’hésitez pas à contacter AlloTAG  au 04 38 70 38 70 pour vérifier sa disponibilité avant de vous déplacer ;
  4. Au-delà du 7jour, sans récupération de votre part, il est transféré au service Objets trouvés de la Police municipale de Grenoble.

 

Pour augmenter vos chances de le retrouver, agissez le plus rapidement possible


Vous avez trouvé un objet dans un bus ou un tramway ?

  • S’il s’agit d’un objet ne présentant manifestement aucun danger (ex : téléphone portable, portefeuille, sacoche…), remettez-le au conducteur.
  • S’il s’agit d’un objet volumineux ou présentant un caractère insolite, ne le touchez pas et avertissez immédiatement le conducteur.