Carte OùRA!

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La carte sans contact OùRA! est le support de vos déplacements sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes.

Les tarifs de la carte OùRA!

  • 5 € pour la création initiale ;
  • 7 € pour un duplicata ;
  • 3 € pour un renouvellement à échéance.

Comment l’obtenir ?

Rendez-vous en agence de Mobilité, dans un Point services ou commandez par correspondance avec :

  • une pièce d'identité du futur abonné ;
  • une photo d'identité au format 35 x 41 millimètres (Il est possible de se faire prendre en photo directement sur place) ;
  • le règlement de la carte à puce.

Comment la recharger ?

Pour être valable, votre carte doit contenir un titre de transport.

Rendez-vous en agence de Mobilité, Point services, Relais TAG ou à l'un des distributeurs automatiques présents à chaque station tram pour charger votre carte. Vous pouvez également la charger directement sur la Boutique en ligne, avec le lecteur de cartes.

En cas de perte, vol ou détérioration

  1. Contactez le service AlloTAG au 04 38 70 38 70 pour savoir si votre carte a été retrouvée ;
  2. Si ce n'est pas le cas, faites opposition dans une agence de Mobilité ;
  3. Munissez-vous d'une pièce d'identité et d'une photo d'identité (Il est possible de se faire prendre en photo directement sur place). Un duplicata vous sera délivré contre la somme de 7 € :
  • si vous possédiez un abonnement en cours de validité : un ticket VisiTAG 5 jours vous sera offert pour voyager pendant la durée de réalisation du duplicata ;
  • si vous possédiez des titres unitaire sur votre carte : vous devrez vous procurer un titre de transport à vos frais pendant la durée de réalisation du duplicata (environ 48 heures) ;
  • si votre carte était vide : un duplicata vous sera remis immédiatement.