Carte OùRA!

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La carte sans contact OùRA! est le support de vos déplacements sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes.

Les tarifs de la carte OùRA!

  • 5 € pour la création initiale ;
  • 7 € pour un duplicata ;
  • 3 € pour un renouvellement à échéance.

Comment l’obtenir ?

Rendez-vous en agence de Mobilité, dans un Point services ou commandez par correspondance avec :

  • une pièce d'identité du futur abonné ;
  • une photo d'identité au format 35 x 41 millimètres (Il est possible de se faire prendre en photo directement sur place) ;
  • le règlement de la carte à puce.

Comment la recharger ?

Pour être valable, votre carte doit contenir un titre de transport.

Rendez-vous en agence de Mobilité, Point services, Relais TAG ou à l'un des distributeurs automatiques présents à chaque station tram pour charger votre carte. Vous pouvez également la charger directement sur la Boutique en ligne, avec le lecteur de cartes.

Vous avez perdu votre carte OùRA! ?

En cas de perte ou de vol de votre carte OùRA!, connectez-vous à plateforme de gestion des objets pour savoir si votre carte a été retrouvée.

  1. Si ce n’est pas le cas, faites opposition dans une agence de Mobilité ou au point services Transisère.
  2. Munissez-vous d'une pièce, un duplicata vous est délivré au prix de 7 € dans un délai de :
    • 3 jours si vous possédiez un abonnement en cours de validité. Un ticket valable 5 jours vous est offert pour voyager pendant la durée de réalisation du duplicata ;
    • 3 jours si vous possédiez des titres unitaires sur votre carte. Mais pendant cette période, vous devez vous procurer un titre de transport pour voyager ;
    • immédiatement, si votre carte ne contenait pas de titre valide.